Termos de Uso
Última atualização: 18/07/2026
1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da NexB, assistente de agendamento com inteligência artificial em fase beta, desenvolvido e operado por Thiago Vianna ("nós"). Ao criar uma conta, conectar sua agenda Google ou utilizar o serviço, você ("Cliente") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Descrição do serviço
A NexB é um assistente de agendamento que opera via WhatsApp e se integra ao Google Agenda para automatizar agendamento, reagendamento, cancelamento, confirmação de compromissos e recuperação de faltas (no-show), em nome de empresas e profissionais que atendem por hora marcada.
3. Aviso de fase Beta
O serviço encontra-se em fase de testes (beta). Pode apresentar instabilidades, mudanças de funcionalidades e interrupções. Durante o beta, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de disponibilidade, desempenho ou ausência de erros, e sem SLA. Recomendamos que você confira os compromissos críticos diretamente no Google Agenda. Nesta fase, a sincronização com o Google Agenda ocorre em um sentido (a agenda reflete os compromissos criados pela IA) e o assistente interpreta apenas mensagens de texto.
4. Cadastro e conta
Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas, e é responsável por preservar a confidencialidade das credenciais e por toda atividade na sua conta. Você declara ter capacidade legal e, se agir por uma empresa, poderes para vinculá-la.
5. Integração com o Google Agenda
Ao conectar sua conta Google, você nos autoriza, via OAuth 2.0, a acessar o escopo calendar.events para gerenciar eventos da agenda selecionada, exclusivamente para prestar o serviço de agendamento. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou desconectando a integração na NexB. O uso de dados do Google segue a Política de Privacidade e a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google.
6. Obrigações e responsabilidades do Cliente
Você é responsável por:
- Obter o consentimento dos seus próprios clientes finais para o tratamento de dados e para o recebimento de mensagens no WhatsApp, conforme a LGPD e as políticas da Meta/WhatsApp;
- Usar o serviço em conformidade com as leis aplicáveis, com os Termos do WhatsApp Business e com as políticas do Google;
- A veracidade e a gestão das informações de agenda e dos compromissos;
- Não utilizar o serviço para spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilícito.
7. Uso aceitável (proibições)
É vedado: (a) usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos; (b) enviar mensagens em massa não solicitadas; (c) tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa, sobrecarregar ou comprometer a segurança do sistema; (d) revender ou sublicenciar o serviço sem autorização; (e) violar direitos de terceiros.
8. Planos e pagamento
Durante o beta, o serviço é gratuito. Quando houver cobrança, os valores, ciclos e condições serão informados previamente e com antecedência razoável, e o uso pago dependerá da sua aceitação expressa.
9. Propriedade intelectual
O software, a marca, os layouts e os conteúdos da NexB pertencem aos seus titulares. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao Cliente, salvo a licença limitada de uso do serviço. Os dados de agenda e dos clientes finais permanecem de titularidade do Cliente e dos respectivos titulares.
10. Disponibilidade e suporte
Empenhamo-nos para manter o serviço disponível, mas podemos suspendê-lo para manutenção, atualizações ou por razões de segurança. Suporte pelo e-mail thiago.vianna@nexbapp.com ou pelo WhatsApp +55 11 94032-4814.
11. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes de: indisponibilidade do serviço, falhas de terceiros (Google, Meta/WhatsApp, provedores de nuvem), uso indevido pelo Cliente, ou compromissos não confirmados por falha de conexão.
12. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais com antecedência razoável. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações constitui aceitação. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo das regras de competência aplicáveis às relações de consumo, quando incidentes.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: thiago.vianna@nexbapp.com.